Программа для парикмахерской: записи, команда и клиенты
Во время консультации или стрижки не всегда удобно отвечать на вопросы о свободном времени. Vanille объединяет услуги, графики мастеров и информацию о клиентах. Посетители могут найти подходящий приём онлайн, пока команда работает с общим календарём.
Начать бесплатноОнлайн-запись без ожидания звонка
Клиент выбирает услугу, мастера и доступное время. Ссылку можно открыть и после закрытия парикмахерской, не дожидаясь ответа администратора. Разместите ссылку или существующий виджет на своём сайте. Понятные названия услуг помогают начать запись с правильного выбора.
Календарь команды с учётом рабочего графика
Пустое место в календаре ещё не означает, что мастер работает. Vanille учитывает обычные рабочие часы, перерывы, отсутствие и существующие записи. Индивидуальные интервалы на отдельные даты могут открывать дополнительное время. Согласовывайте такие исключения с основным планом: это разрешение на работу, а не просто заметка.
Услуги и мастера, которые их выполняют
Разным услугам нужна разная продолжительность. Укажите её и назначьте услугу соответствующим мастерам. Эта связь используется при выборе специалиста в онлайн-записи. Когда предложение меняется, обновите услугу и назначения, вместо того чтобы вести отдельные списки для каждого сотрудника.
История клиента рядом со следующей записью
Профиль клиента объединяет контакты, прошедшие и будущие посещения. Команда может посмотреть историю перед планированием нового визита. Это организационные сведения о клиенте и его записях; специальная документация рецептур окрашивания здесь не подразумевается.
Понятный порядок уведомлений
Подтверждения и напоминания по электронной почте или SMS зависят от настроек и имеющихся контактов. Определите, какие сообщения нужны команде, и поддерживайте данные актуальными. Автоматические уведомления помогают с рутиной, но не заменяют консультацию, когда клиенту нужен совет.
Не только календарь записей
Для пакетов услуг, оплат и складского учёта предусмотрены отдельные разделы. Онлайн-оплата требует настроенного платёжного подключения и подходящего режима записи. Начните с того, что необходимо вашей парикмахерской, а дополнительные возможности оцените на собственных процессах.
Как это работает каждый день
- Добавьте услуги с длительностью и назначьте мастеров.
- Настройте рабочие часы, перерывы, отсутствие и особые рабочие дни.
- Поделитесь ссылкой, управляйте записями и просматривайте историю визитов.
Частые вопросы
Может ли клиент выбрать конкретного мастера?
Да. Во время записи можно выбрать мастера для нужной услуги в соответствии с назначениями и доступным временем.
Могут ли у мастеров быть разные графики?
Да. Рабочие часы и индивидуальные интервалы настраиваются для сотрудников отдельно.
Как учитываются перерывы и отсутствие?
Обычные перерывы исключаются из основных рабочих часов, а отсутствие проверяется. Особые рабочие интервалы являются отдельными разрешениями, поэтому согласуйте их с графиком.
Можно ли оставить существующий сайт?
Да. Вы можете сразу использовать ссылку на запись или встроить виджет в существующий сайт. Доступ к редактору сайта нужен только для встраивания виджета.
Подходит ли система для нескольких мастеров?
Да. Сотрудники, их услуги и записи управляются вместе. В профиле клиента доступны прошлые и будущие визиты.
Все возможности программы для салона
Попробуйте Vanille на своих рабочих процессах
Добавьте услуги и рабочие часы, затем проверьте, как онлайн-запись связана с календарём.
Начать бесплатно