Online-Terminbuchung, die deine tatsächliche Verfügbarkeit berücksichtigt
Kunden wählen eine Leistung, einen Mitarbeiter und einen verfügbaren Termin. Vanille berücksichtigt dabei die Leistungsdauer und den hinterlegten Arbeitsplan. Dein Team verwaltet die Buchungen im gemeinsamen Kalender, während Kunden ihre Termine selbst online vereinbaren.
Kostenlos startenFreie Termine passend zur Dauer der Leistung
Für einen buchbaren Termin muss die gesamte Leistung in einen freien Zeitraum passen. Vanille berücksichtigt bereits belegte Termine und bietet im Widget keine vergangenen Startzeiten an. Halte Arbeitszeiten und Leistungsdauern aktuell, damit die angezeigten Termine zu deinem Angebot passen.
Leistung, Mitarbeiter und Termin in wenigen Schritten
Kunden wählen zunächst eine Leistung, dann einen Mitarbeiter und das gewünschte Datum. Anschließend sehen sie die verfügbaren Startzeiten, geben ihre Kontaktdaten ein und schließen die Buchung ab. Wenn sie Leistung oder Mitarbeiter ändern, wird die Terminauswahl neu ermittelt.
Arbeitszeiten, Pausen und Abwesenheiten berücksichtigen
Die hinterlegten Arbeitszeiten bilden die Grundlage für die angebotenen Termine. Reguläre Pausen, Abwesenheiten und bestehende Buchungen werden berücksichtigt. Für einzelne Tage kannst du abweichende Arbeitszeiten hinterlegen, etwa für zusätzliche Schichten oder besondere Arbeitstage. Diese Ausnahmen werden bei der Verfügbarkeit berücksichtigt.
Mitarbeiter passend zur Leistung auswählen
Du ordnest Leistungen den Mitarbeitern zu, die sie anbieten. Kunden wählen aus dieser Zuordnung eine Person aus und sehen deren verfügbare Termine. So können sie gezielt bei einem Mitarbeiter buchen, ohne dass jeder Termin für das gesamte Team angeboten wird.
Online-Buchung direkt über deine Website
Du kannst den vorhandenen Buchungslink teilen oder den bereitgestellten Widget-Code auf deiner Website einfügen. Die Website bleibt dein Einstiegspunkt; die eigentliche Terminwahl übernimmt der Buchungsablauf. Die Buchungsoberfläche ist auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch verfügbar. Für die Einbindung benötigst du Zugriff auf den Website-Editor oder Unterstützung durch die Person, die deine Website betreut.
Bestätigungen, Erinnerungen und optionale Zahlung
Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail oder SMS lassen sich über die Benachrichtigungseinstellungen steuern. Der Versand hängt auch von den Benachrichtigungswünschen und Kontaktdaten der Kunden ab. Online-Zahlungen sind mit eingerichteter Stripe-Anbindung möglich, wenn du den entsprechenden Buchungsmodus aktivierst. Du kannst auch Buchungen ohne Zahlungsanforderung anbieten.
So funktioniert es im Alltag
- Leistung und Mitarbeiter auswählen: Angebot und Zuständigkeit legen den Rahmen fest.
- Datum und Startzeit wählen: Der verfügbare Zeitraum muss zur Leistungsdauer passen.
- Kontaktdaten eingeben und die Buchung abschließen — je nach Einstellung mit oder ohne Zahlung.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Online-Terminbuchung?
Kunden wählen Leistung, Mitarbeiter, Datum und Startzeit, geben ihre Daten ein und schließen den Buchungsablauf ab. Verfügbare Zeiten werden für die gewählte Kombination geladen.
Können Kunden einen bestimmten Mitarbeiter wählen?
Ja. Die Mitarbeiterauswahl richtet sich nach der gewählten Leistung. Anschließend werden passende Zeiten für diese Person gesucht.
Was passiert bei Pausen oder Abwesenheiten?
Reguläre Pausen und Abwesenheiten werden bei der Verfügbarkeit berücksichtigt. Für einzelne Tage kannst du abweichende Arbeitszeiten hinterlegen, etwa für zusätzliche Schichten oder besondere Arbeitstage.
Kann das Buchungssystem in meine Website eingebunden werden?
Ja. Nutze den Widget-Code aus den Einstellungen oder verlinke den Buchungsablauf. Dafür ist kein Ersatz deiner gesamten Website nötig.
Welche Sprachen unterstützt die Buchung?
Die Buchungsoberfläche ist auf Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch verfügbar. Kunden können zwischen diesen Sprachen wählen.
Ist eine Zahlung bei der Buchung möglich?
Ja, wenn die Zahlungsanbindung eingerichtet und der passende Modus aktiviert ist. Welche Zahlung verlangt wird, richtet sich nach den Buchungseinstellungen deines Betriebs.
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